Politique d’expédition

Merci de votre visite et de vos achats chez www.raquettegs.ca. Vous trouverez ci-dessous les termes et conditions qui constituent notre politique d’expédition.

Politique d’expédition nationale

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Cependant, Raquette GS INC se réserve le droit de ne pas expédier les produits les fins de semaine ou les jours fériés.
Si nous recevons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. S’il y a un retard important dans l’expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

Les frais d’expédition de votre commande seront automatiquement calculés et affichés à la caisse. Le calcul est basé sur le volume et le poids de votre colis ainsi que sur votre emplacement. Cependant, la livraison est GRATUITE si votre commande dépasse un total de 100$ avant taxes. Des retards de livraison peuvent survenir à l’occasion et nous ne livrons pas à des boîtes postales.

Confirmation d’expédition et suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Impôts
Raquette GS INC n’est pas responsable des taxes appliquées à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition sont à la charge du client.

Dommages et intérêts
Raquette GS INC n’est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l’expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d’emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.

Politique d’expédition internationale

Raquette GS ne livre actuellement pas à l’extérieur du territoire canadien.

Politique de retour

Notre politique de remboursement fournit des informations détaillées sur les options et les procédures de retour de votre commande